Verbesserung des Bürgerservice im Fachbereich Bürger und Straßenverkehr

Das Standesamt sowie die Führerscheinstelle der Stadt Leverkusen kommen im Rahmen eines verbesserten Bürgerservice den Wünschen vieler Bürger nach:
Ab kommenden Freitag, dem 14.09.18, werden im Standesamt freitags bis auf weiteres die Beurkundungen von Personenstandsfällen (Geburten und Sterbefälle) nur nach vorheriger persönlicher Terminabsprache unter Telefon-Nr. 0214 - 406 3376 möglich sein. Dadurch entfallen zukünftig die sonst üblichen Wartezeiten. Das Beantragen von Urkunden bereits registrierter Geburten oder Sterbefälle ist hiervon nicht betroffen. Diese werden ohne Terminvereinbarung bearbeitet.
Ab Freitag, dem 21.09.18, wird auch in der Führerscheinstelle die Möglichkeit der Terminvereinbarung ausgeweitet. Ab diesem Tag ist die Bearbeitung der Anliegen freitags nur noch mit einer entsprechenden Online-Terminvereinbarung möglich. Hierzu werden in den nächsten Tagen die EDV-technischen Voraussetzungen geschaffen. Am Freitag, dem 14.09.18 kommt es aber aufgrund eines personellen Engpasses zu einem eingeschränkten Dienstbetrieb in der Führerscheinstelle. An diesem Tag sind nur Führerscheinaushändigungen (ausgenommen "Begleitetes Fahren ab 17 Jahren") möglich. Alle anderen Anliegen können an diesen Tagen leider nicht bearbeitet werden.
In der Kfz-Zulassungsstelle schreiten die Vorbereitungen zur Einführung der neuen Software weiter voran. Diese Software wird zur Verbesserung der Gesamtsituation in der Zulassungsstelle und zur schnelleren Abwicklung der Zulassungsvorgänge benötigt. Vor der Einführung sind umfangreiche Schulungen für die Mitarbeiter geplant. Eine erste Schulung findet am 18.09.2018 ganztags statt, weshalb die Zulassungsstelle an diesem Tag für den Publikumsverkehr geschlossen bleiben muss.
Die Verwaltung hofft, dass die angebotenen Serviceverbesserungen Zustimmung finden, bittet aber zunächst für die genannten Einschränkungen um Verständnis.