Es gibt viele Menschen, die in Köln und Umgebung eine Werkstatt suchen, der sie vertrauen können, die sie im Gefühl lässt, dass der eigene Wagen hier richtig behandelt wird, dass nicht unnötig Teile ausgetauscht werden. Für viele ist neben der Frage nach dem Preis sehr wichtig, dass die Angestellten einer Werkstatt freundlich sind. Verständlich, wenn man kurz vor dem Nervenzusammenbruch steht, weil das geliebte Kleinod wieder mal an des Schrottplatzes Pforten klopft und um Einlass bittet, oder aber der gerade gekaufte Wagen Macken hat, von denen im Kaufvertrag nichts steht. Oft wird dann der Schrauber zum Therapeuten, sowohl für Auto als auch für die geschundene Seele des Kunden. Neben Freundlichkeit hilft dabei auch der Eindruck von Fachkompetenz, der schnell gestört wird, wenn der Mechaniker aus der Motorhaube hervorlugt und in astreinem Kölsch preisgibt „dat er keine Ahnung hat“. Gemessen an diesen Kriterien lässt sich die Qualität einer KFZ-Werkstatt gut messen. Im Folgenden sind Werkstätten in Köln und Umgebung beschrieben, die diese Kriterien erfüllen können.